Studien, unter anderem vom EHI Retail Institute, zeigen, dass Sortimente in der Praxis oft zu breit aufgestellt sind. Viele Produkte erzielen nur geringe Umsätze, beanspruchen jedoch überproportional viel Regalfläche, Logistikkapazität und Managementaufwand. Genau hier setzen KI-Agenten an. Sie erkennen Produkte mit geringer Performance, simulieren Substitutionsmöglichkeiten und schlagen Maßnahmen zur Sortimentsrationalisierung vor.
Von der Datenanalyse bis zu aktiven Handlungsempfehlungen
KI-Agenten gehen weit über klassische Datenvisualisierung hinaus. Sie verknüpfen Abverkaufs- und Wettbewerbszahlen, Marktbewegungen und Shopper-Signale und leiten daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab. Auf dieser Basis lassen sich Entscheidungen treffen, etwa zu Preisoptimierungen, Sortimentskonsolidierungen oder zur Einführung neuer Trend- und Eigenmarkenprodukte.
Das Potenzial dieser Ansätze zeigt sich zunehmend in der Praxis. In Pilotprojekten mit europäischen Handelsunternehmen aus den Bereichen Beauty, Lebensmittel, Heimwerken und Möbel konnten durch smarte Sortimentssteuerung und Trendidentifikation Margensteigerungen von drei bis fünf Prozent erzielt werden.
Eine Analyse der Gesichtspflegekategorie eines Händlers verdeutlicht den Effekt. Mehr als die Hälfte der Produkte wiesen keine passenden Substitute auf, die Shoppern hätten angezeigt werden können. Durch den Einsatz von KI-Agenten konnten diese Lücken geschlossen werden. Die Systeme ordneten Produkte nach Merkmalen wie Inhaltsstoffen, Hauttyp oder Größe und schlugen passende Alternativen vor. Das Ergebnis: gezieltere Platzierung von Eigenmarken, höhere Kundenzufriedenheit und eine gestiegene Marge.
Agentic AI ist ein Tempobooster
KI-Agenten können auf nahezu alle Sortimente, Kategorien und Warengruppen angewendet werden. Dabei ersetzt die Technologie keine menschliche Expertise, sondern ergänzt sie. Category-Manager bringen Kontextwissen ein, während KI-Agenten datenintensive Analysen übernehmen. Entscheidend bleibt, Vertrauen und Akzeptanz für automatisierte Empfehlungen zu schaffen. In den kommenden Jahren wird sich zeigen, ob europäische Händler mit globalen Plattformen Schritt halten können. Agentic AI verschafft jedenfalls Geschwindigkeit, Präzision und Profitabilität im Sortiment – eine Voraussetzung, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
