Die Seda Energie GmbH ist von DISQTrust mit der Auszeichnung „Von Kunden empfohlen“ für ihre besonders hohe Service-Qualität geehrt worden. DISQTrust ist eine Marke des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ), das seit knapp 20 Jahren unabhängige Marktanalysen zur Bewertung der Service-Qualität in Deutschland durchführt.
DISQTrust und das DUP UNTERNEHMER Magazin haben im Vorfeld die größte Kundenbewertungskampagne Deutschlands durchgeführt. Über mehrere Kanäle – darunter das DUP Unternehmer Magazin, das auch als Beilage in der Frankfurter Allgemeinen Zeitung und der Süddeutschen Zeitung erscheint – wurden Kundinnen und Kunden dazu aufgerufen, ihre Lieblingsunternehmen zu benennen. Die am häufigsten genannten und besten bewerteten Unternehmen wurden anschließend in einem strengen Prüfprozess analysiert.
Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung. Sie bestätigt uns in unserem täglichen Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden nicht nur zuverlässig Energie zu liefern, sondern ihnen auch mit persönlicher Beratung und einem serviceorientierten Miteinander zur Seite zu stehen.
, so die Geschäftsführung der Seda Energie GmbH.
Bewertet wurden unter anderem die Weiterempfehlungsrate, der Web-Auftritt, Online-Service-Elemente und der Kundenservice. Nur Unternehmen mit durchweg guten Ergebnissen erhalten die Auszeichnung „Von Kunden empfohlen“.
Die Seda Energie GmbH konnte in allen geprüften Kategorien überzeugen. Als regionaler Energiepartner versorgt das Unternehmen Kundinnen und Kunden mit Flüssiggas und Holzpellets. Dabei stehen eine sichere und nachhaltige Energieversorgung ebenso im Mittelpunkt wie individuelle Beratung, ehrliche Kommunikation und persönlicher Service.
Besonders positiv hervorgehoben wurden im Prüfprozess die übersichtliche Darstellung der Leistungen, die intuitive Navigation auf der Website sowie die schnelle und kompetente Kundenkommunikation. Mit Flüssiggas für verschiedene Einsatzbereiche und Pellets in Premium-Qualität bietet Seda Energie Lösungen, die auf die individuellen Anforderungen der Kundinnen und Kunden abgestimmt sind.
