Die Rhein-Erft Akademie GmbH ist von DISQTrust mit der Auszeichnung „Von Kunden empfohlen“ für ihre besonders hohe Service-Qualität geehrt worden. DISQTrust ist eine Marke des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ), das seit knapp 20 Jahren unabhängige Marktanalysen zur Bewertung der Service-Qualität in Deutschland durchführt.
DISQTrust und das DUP UNTERNEHMER Magazin haben im Vorfeld die größte Kundenbewertungskampagne Deutschlands durchgeführt. Über mehrere Kanäle – darunter das DUP Unternehmer Magazin, das auch als Beilage in der Frankfurter Allgemeinen Zeitung und der Süddeutschen Zeitung erscheint – wurden Kundinnen und Kunden dazu aufgerufen, ihre Lieblingsunternehmen zu benennen. Die am häufigsten genannten und besten bewerteten Unternehmen wurden anschließend in einem strengen Prüfprozess analysiert.
Bewertet wurden unter anderem die Weiterempfehlungsrate, der Web-Auftritt, Online-Service-Elemente und der Kundenservice. Nur Unternehmen mit durchweg guten Ergebnissen erhalten die Auszeichnung „Von Kunden empfohlen“.
Die Rhein-Erft Akademie GmbH konnte in allen geprüften Kategorien überzeugen. Als IHK-zertifiziertes Bildungszentrum im Chemiepark Knapsack bei Köln bietet sie ein breites Spektrum an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten in technischen, naturwissenschaftlichen und kaufmännischen Berufen. Das Bildungsangebot richtet sich an Schulabgängerinnen und Schulabgänger, Berufstätige sowie Unternehmen und umfasst unter anderem Ausbildung, Umschulung, berufsbegleitende Weiterbildung, Seminare und Managed Training Services.
Geschäftsführung der Rhein-Erft Akademie GmbH:
Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung. Sie bestätigt uns darin, dass unsere praxisnahen Bildungsangebote, die persönliche Betreuung und unser Einsatz für die berufliche Entwicklung unserer Teilnehmerinnen und Teilnehmer wahrgenommen und wertgeschätzt werden.
Besonders positiv hervorgehoben wurden im Prüfprozess die übersichtliche Darstellung der Bildungsangebote, die intuitive Navigation auf der Website sowie die persönliche und kompetente Beratung. Mit rund 400 Seminaren jährlich, anerkannten Ausbildungsberufen, Industriemeisterschulen und IHK-Abschlüssen begleitet die Rhein-Erft Akademie Menschen in unterschiedlichen Phasen ihrer beruflichen Entwicklung.
Ein besonderes Merkmal der Rhein-Erft Akademie ist die Verbindung von theoretischen Lehrgängen und praktischer Ausbildung in einer aktiven Industrieumgebung. Teilnehmende lernen direkt an Produktionsanlagen, Messwarten und in Laboren des Chemieparks Knapsack. Damit schafft die Akademie ein praxisnahes Lernumfeld und unterstützt Unternehmen dabei, Fachkräfte gezielt und zukunftsorientiert zu qualifizieren.
Mit der Auszeichnung „Von Kunden empfohlen“ unterstreicht die Rhein-Erft Akademie GmbH ihren Anspruch, hochwertige berufliche Bildung, nachhaltige Qualifizierung und exzellente Service-Qualität miteinander zu verbinden – praxisnah, persönlich und fit für die Zukunft.
