Neustadt a. Rbge., 9. September 2026 – Das Deutsche Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung (diind) hat die IBG Solar GmbH mit der Auszeichnung „Top Service“ geehrt. Damit würdigt das Institut einen Photovoltaik-Fachbetrieb, der seine Kundschaft in der Region Hannover nicht mit der Anlage allein lässt, sondern von der ersten Berechnung über die Installation bis zur Wartung derselbe Ansprechpartner bleibt.
Die Auszeichnung „Top Service“ richtet sich an Unternehmen, bei denen Kundenorientierung nicht am Vertragsabschluss endet: verlässliche Erreichbarkeit, verständliche Beratung, eingehaltene Termine und eine Betreuung, die auch nach der Übergabe erreichbar bleibt. In einem mehrstufigen Prüfverfahren bewertet das Deutsche Innovationsinstitut unter anderem den digitalen Kundenauftritt, die Transparenz und Verständlichkeit der Serviceinformationen, die Erreichbarkeit über verschiedene Kanäle sowie die dokumentierte Zufriedenheit der Kundschaft. IBG Solar konnte in allen geprüften Bereichen mit Bravour überzeugen.
Die IBG Solar GmbH mit Sitz in Neustadt am Rübenberge plant und installiert Photovoltaikanlagen für Hannover und die umliegende Region. Zum Leistungsspektrum gehören neben der Solaranlage selbst Batteriespeicher, Wallboxen für das Laden von Elektrofahrzeugen sowie Notstromlösungen, ergänzt um kostenfreie Beratung und Online-Rechner, mit denen Interessierte ihr Vorhaben vorab einschätzen können. Erreichbar ist das Unternehmen montags bis donnerstags von 8 bis 16 Uhr und freitags von 8 bis 15 Uhr – eine bewusst verbindliche Angabe in einer Branche, in der Rückrufe oft ausbleiben. Bei Google kommt der Betrieb auf 5,0 von 5 Sternen aus 75 Bewertungen; gelobt werden dort vor allem die Zuverlässigkeit bei Terminen und Fertigstellung, die durchgängige Begleitung von der Beratung bis zur Wartung sowie eine faire und nachvollziehbare Preiskommunikation. Geschäftsführer Marcell Ollesch tritt auch öffentlich für den Betrieb ein und ordnete zuletzt in der NDR-Sendung „Hallo Niedersachsen“ ein, wie sich Änderungen im EEG auf die Bereitschaft zum Solarausbau auswirken.
Eine Photovoltaikanlage kauft man einmal und nutzt sie zwanzig Jahre – deshalb muss derselbe Ansprechpartner auch im fünften Jahr noch erreichbar sein
, sagt Marcell Ollesch, Geschäftsführer der IBG Solar GmbH.
Dass unsere Kundinnen und Kunden genau das bestätigen und wir dafür nun das Siegel ‚Top Service‘ erhalten, ist die schönste Rückmeldung für unser Team.
Mit der Auszeichnung „Top Service“ steht IBG Solar für ein Serviceverständnis, das im Photovoltaikmarkt zum Unterscheidungsmerkmal geworden ist. Eine Solaranlage ist eine Investition auf zwanzig und mehr Jahre; wer sie kauft, entscheidet weniger über ein Produkt als über einen Partner, der auch nach der Inbetriebnahme noch ans Telefon geht. Genau diese Beständigkeit belegen die Rückmeldungen der Kundschaft.
