Das Ferienhaus Finkenhof wurde erneut mit dem „Service Champion“-Siegel ausgezeichnet. Die wiederholte Auszeichnung würdigt Unternehmen, die sich durch besonders hohe Service-Qualität, klare Kommunikation und konsequente Kundenorientierung auszeichnen. Vergeben wird das Siegel von DISQTrust, einer Marke des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ), das seit fast 20 Jahren die Service-Qualität in Deutschland objektiv analysiert und bewertet.
Die erneute Auszeichnung bestätigt den Anspruch von Kerstin und Silvio Fink, ihren Gästen einen persönlichen, komfortablen und naturnahen Aufenthalt im Harz zu ermöglichen. Der Finkenhof liegt in Darlingerode am nördlichen Harzrand, in unmittelbarer Nähe zu Wernigerode und am Fuße des Brockens.
Urlaub mit klarem Fokus auf Erholung und persönliche Gastfreundschaft
Im Mittelpunkt der erneuten Auszeichnung steht der serviceorientierte Ansatz des Ferienhauses Finkenhof. Statt einer anonymen Unterkunft erwartet Gäste ein modern und großzügig eingerichtetes Ferienhaus, das auf Erholung, Unkompliziertheit und persönliche Betreuung ausgerichtet ist.
Kerstin und Silvio Fink haben das Ferienhaus 2016 auf ihrem Finkenhof errichtet. Die Lage am Ortsrand, direkt an Wiese und kleinem Waldstück, verbindet Ruhe und Natur mit einem idealen Ausgangspunkt für Spaziergänge, Wanderungen und Ausflüge in die Harzregion.
Wir möchten, dass unsere Gäste vom ersten Moment an abschalten und ihren Urlaub genießen können – mit viel Natur direkt vor der Tür, einer komfortablen Unterkunft und kleinen Extras, die den Aufenthalt unkompliziert machen. Dass wir erneut als Service Champion ausgezeichnet wurden, freut uns sehr und ist für uns eine schöne Bestätigung
, erklären Kerstin und Silvio Fink, Gastgeber des Ferienhauses Finkenhof.
Komfortabel, familien- und hundefreundlich ausgestattet
Das Ferienhaus bietet auf rund 80 Quadratmetern Platz für vier bis fünf Personen sowie deren Vierbeiner. Über die überdachte Terrasse gelangen Gäste direkt in den eigenen, eingezäunten Garten. Die ebenerdige Gestaltung macht die Unterkunft auch für Hunde besonders geeignet.
Zur Ausstattung gehören unter anderem eine gut ausgestattete Küche, ein Smart-TV, ein geräumiges Duschbad mit ebenerdiger Dusche und Waschmaschine sowie Grill und Feuerschale für entspannte Sommerabende. Für Familien stehen Kinderspielzeug, Kinderbücher und ein Sandkasten zur Verfügung; auf Anfrage werden auch Babyreisebett und Hochstuhl bereitgestellt.
Klar strukturierter und hilfreicher Web-Auftritt
Der Internetauftritt des Ferienhauses Finkenhof präsentiert sich persönlich, übersichtlich und auf die Bedürfnisse von Urlaubsgästen ausgerichtet. Interessierte erhalten einen schnellen Überblick über Unterkunft, Ausstattung, Lage und Buchungsmöglichkeiten.
Um Gästen die Anreise und Orientierung zu erleichtern, stehen eine Infomappe, umfangreiches Informationsmaterial sowie eine große Wanderkarte mit den Stempelstellen der Harzer Wandernadel bereit. Die Harz-Gastkarte liegt bei Anreise bereit und ermöglicht einen kontaktlosen Check-in.
Persönliche Extras als Servicefaktor
Besonders hervorgehoben wurde die persönliche Betreuung durch die Gastgeberfamilie. Neben dem komfortablen Ferienhaus bietet der Finkenhof seinen Gästen die Möglichkeit, frische Eier, Honig und Wurstspezialitäten zu erwerben. Damit wird der Aufenthalt durch regionale und persönliche Angebote ergänzt.
Die erneute Auszeichnung unterstreicht, dass Gastfreundschaft nicht allein in der Ausstattung einer Unterkunft liegt, sondern auch in den Details: einer unkomplizierten Anreise, nützlichen Informationen vor Ort und einem Umfeld, in dem sich Gäste, Kinder und Hunde gleichermaßen willkommen fühlen.
Service Champion als Bestätigung der Gastgeberphilosophie
Die erneute Verleihung des „Service Champion“-Siegels bestätigt den Anspruch des Ferienhauses Finkenhof, Urlaub im Harz mit einem hohen Maß an Service-Qualität und persönlicher Nähe zu verbinden.
