Die Campstar GmbH, Betreiber des weltweit am schnellsten wachsenden Online-Marktplatzes für professionelle Wohnmobilvermietung, wurde mit dem „Service Champion“-Siegel ausgezeichnet. Die Auszeichnung ehrt Unternehmen, die sich durch besonders hohe Service-Qualität, klare Kommunikation und konsequente Kundenorientierung auszeichnen. Vergeben wird das Siegel von DISQTrust, einer Marke des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ), das seit fast 20 Jahren die Service-Qualität in Deutschland objektiv analysiert und bewertet. Die Bewertung bestätigt Campstar als spezialisierten Anbieter für Wohnmobilvermietung, der die Planung von Camping- und Outdoor-Reisen konsequent auf Nähe zum Kunden, Transparenz und persönliche Betreuung ausrichtet.
Beratung mit klarem Fokus auf Service und Vertrauen
Im Mittelpunkt der Auszeichnung steht der serviceorientierte Ansatz von Campstar. Statt standardisierter Lösungen setzt das Unternehmen auf individuelle Unterstützung entlang der gesamten Customer Journey – von der ersten Suche über die Buchung bis hin zur Begleitung während der Reise. Camperinnen und Camper erhalten kompetente Hilfe bei der Wahl von professionell vermieteten Wohnmobilen und Campern, zugeschnitten auf ihre persönlichen Bedürfnisse und Reisepläne.
Unsere Kundinnen und Kunden erwarten heute weit mehr als Standardangebote: Sie suchen inspirierende Reiseerlebnisse, maximale Transparenz und einen verlässlichen Service – von der ersten Suche bis zur Rückgabe des Fahrzeugs. Campstar trifft mit seinem digitalen Produktangebot genau den Zeitgeist eines stark wachsenden Outdoor- und Caravaning-Marktes: mit einer intuitiven Online-Plattform, einer der breitesten Auswahlen an Miet-Campern und Wohnmobilen sowie höchsten Qualitätsansprüchen bei der Auswahl unserer Partner und Fahrzeuge. Die Auszeichnung als Service Champion bestätigt, dass dieser Anspruch von unseren Kundinnen und Kunden wahrgenommen und geschätzt wird
, erklären Raphael Wagner und Carsten Greiner, Co-Founder von Campstar.
Klar strukturierter und professioneller Online-Auftritt
Die Online-Plattform von Campstar präsentiert sich sachlich, nutzerfreundlich und auf das Wesentliche fokussiert. Über die Website erhalten Interessierte schnell einen Überblick über verfügbare Wohnmobile, Buchungsangebote, Serviceleistungen und Kontaktmöglichkeiten. Die klare Struktur unterstützt eine unkomplizierte
Digitale Kontaktmöglichkeiten als Servicefaktor
Die vorhandenen Online- und Kontakt-Optionen sind darauf ausgelegt, den Austausch mit dem Serviceteam möglichst einfach zu gestalten. Anfragen können schnell und direkt gestellt werden – telefonisch, per Online-Formular oder per E-Mail – ein entscheidender Vorteil für Kundinnen und Kunden, die Wert auf effiziente Kommunikation und schnelle Lösungen legen.
Persönliche Erreichbarkeit und individuelle Betreuung
Besonders hervorgehoben wurde die persönliche Erreichbarkeit des Campstar-Serviceteams. Das Unternehmen überzeugt durch feste Servicezeiten, verlässliche Rückmeldungen und Unterstützung, die individuell auf die Reisepläne und Anforderungen der Kundinnen und Kunden zugeschnitten ist – von Einsteigerinnen im Bereich Wohnmobilreisen bis hin zu erfahrenen Outdoor- und Caravaning-Fans.
Ein Zeichen für moderne, kundenzentrierte Wohnmobil-Anbieter
Mit dem „Service Champion“-Siegel positioniert sich Campstar als moderne Plattform für Wohnmobilvermietung, die digitale Kompetenz und Serviceverständnis konsequent miteinander verbindet. Die Auszeichnung macht deutlich, dass persönliche Beratung, klare Kommunikation und Erreichbarkeit zentrale Erfolgsfaktoren in der heutigen Reise- und Freizeitbranche sind – gerade für Menschen, die ihre Zeit in der Natur optimal planen und in einem professionell vermieteten Wohnmobil genießen möchten.
