In einer Zeit, in der der „War for Talents“ für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) zur täglichen Realität geworden ist, müssen wir uns eine entscheidende Frage stellen: Was macht einen Arbeitgeber wirklich zukunftsfähig? Reichen flexible Arbeitszeiten und ein gut gefüllter Obstkorb noch aus, um die besten Köpfe zu gewinnen und zu halten? Zwei aktuelle Studienunseres Instituts, des Deutschen Innovationsinstituts für Nachhaltigkeit und Digitalisierung (diind), liefern aufschlussreiche und teils überraschende Antworten. Sie zeigen, dass der Arbeitgeber der Zukunft vor allem eines sein muss: authentisch, transparent und sichtbar.
Das stille Dilemma der KMU: Intern top, extern unsichtbar
Unsere Trendstudie „Das Mindset von Arbeitgeber:innen der Zukunft“ [2] hat eine bemerkenswerte Diskrepanz aufgedeckt: Während die meisten der über 2.700 befragten KMU-Führungskräfte den Fokus auf die eigenen Mitarbeitenden als höchste Priorität einstufen, spielt die Außendarstellung ihres Unternehmens kaum eine Rolle. Nur 1 % der Befragten gab an, dass ihrUnternehmen weithin bekannt sei oder Imagewerbung eine Rolle spiele. Hier schlummert eine Gefahr, die wir die „Fachkräftefalle“ nennen: Unternehmen investieren in ihre Kultur und ihre Mitarbeitenden, machen diese Stärken aber nicht nach außen sichtbar. Die Folge: Potenzielle Bewerber:innen und sogar wechselwillige eigene Mitarbeitende orientieren sich anbekannteren Namen – und die Investitionen in die Arbeitgeberattraktivität verpuffen.
Vertrauen als neue Währung: Die Macht der Sichtbarkeit
Genau hier setzt unsere zweite Studie an. Die „Trendstudie zur Wirkung von Gütesiegeln auf Entscheidungen im B2B“ [1] belegt eindrücklich, dass Vertrauen und Glaubwürdigkeit entscheidende Faktoren sind – nicht nur bei Kund:innen, sondern auch bei potenziellen Mitarbeitenden. Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick:
| Erkenntnis | Prozentuale Zustimmung |
| Unternehmen mit Siegel wirken vertrauenswürdiger | 77% |
| Unternehmen mit Siegel sind sympathischer | 69% |
| Siegel sind ein Beleg für Kundenorientierung | 72% |
Gütesiegel und Zertifizierungen sind also weit mehr als nur ein Logo auf der Website. Sie sind ein starkes Signal für Qualität, Verlässlichkeit und eine transparente Unternehmenskultur. Sie machen die unsichtbaren Stärken eines Unternehmens sichtbar und helfen, aus der Masse der Arbeitgeber herauszustechen.
Vier konkrete Schritte für KMU zum Arbeitgeber der Zukunft
Was bedeuten diese Erkenntnisse nun konkret für Sie als Geschäftsführer:in eines KMU? Wir haben vier Handlungsempfehlungen abgeleitet:
- Setzen Sie auf Authentizität statt auf Masse: Statt sich mit einer Vielzahl von Siegeln zu schmücken, die laut unserer Studie 87 % der Befragten eher verwirren, sollten Sie auf wenige, aber dafür branchenspezifische und aussagekräftige Zertifizierungen setzen. Zeigen Sie, wofür Sie wirklich stehen.
- Machen Sie Ihre Stärken sichtbar: Kommunizieren Sie aktiv, was Sie als Arbeitgeber auszeichnet. Nutzen Sie Ihre Website, Social-Media-Kanäle und eben auch anerkannte Siegel, um Ihre Unternehmenskultur und Ihre Werte nach außen zu tragen. Gutes tun und darüber reden – das ist die Devise.
- Investieren Sie in Menschen, nicht nur in Perks: Ein Obstkorb ist nett, aber die Investition in die Weiterbildung und Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden zahlt sich langfristig aus. Eine hohe Service-Qualität, getragen von kompetenten und motivierten Mitarbeitenden, ist ein unschätzbarer Wettbewerbsvorteil.
- Schließen Sie die digitale Lücke: Unsere Studie zeigt eine Diskrepanz zwischen dem Wunsch nach Digitalisierung (9,2 von 10) und den tatsächlichen IT-Investitionen (8,7 von 10). Schließen Sie diese Lücke. Moderne digitale Prozesse machen nicht nur Ihr Unternehmen effizienter, sondern sind auch ein klares Signal an digitale Talente, dass Sie ein zukunftsfähigerArbeitgeber sind.