„Wir führen Menschen, keine Maschinen“, sagt Achim Schütz, Leiter der Acura Fachklinik für Orthopädie in Albstadt. Gemeint ist ein Führungsverständnis, das auf Eigenverantwortung, kurze Wege und klare Prozesse setzt und Verantwortung dorthin verlagert, wo Kompetenz sitzt – bei klaren Rollen und verlässlichen Schnittstellen. Schlanke Hierarchien, direkte Kommunikation und interdisziplinäre Teams prägen den Alltag – von den Ärzten über Pflege und Therapie bis zur Küche. Meetings wurden bewusst reduziert. „Die Anzahl der Meetings ist ein Indikator für Ineffizienz“, formuliert Schütz zugespitzt. Stattdessen gestalten Peergroups zentrale Themen wie die Digitalisierung selbst, mit klarer Themenverantwortung und Entscheidungskompetenz. Auch Auszubildende bringen sich ein – etwa mit dem Konzept einer „Wohlfühloase“ für geriatrische Patienten.
Ein Dauerproblem im Gesundheitswesen bleibt die Bürokratie. Dokumentationspflichten binden enorme Ressourcen und verstärken die gefühlte Belastung. „Tatsächliche und subjektive Belastung klaffen oft auseinander“, sagt Schütz. Chaotische Abläufe – etwa bei Patientenwegen oder Unterlagen – kosten Zeit und Nerven. Entlastung schaffen klar definierte und standardisierte Prozesse sowie datensichere Kommunikationstools, die den Teams wieder mehr Raum für ihre eigentliche Aufgabe geben: die Patientenversorgung.
Stabile Teams für Nachwuchskräfte
Der systemische Ansatz zieht sich durch das gesamte Haus: von der Prophylaxe über die Endoprothetik mit rund 1.500 Operationen pro Jahr bis zur Rehabilitation und psychosomatischen Begleitung. „Der Mensch ist kein Auto – Rückenschmerzen können auch psychische Ursachen haben“, so Schütz. In diesem Umfeld werden auch Nachwuchskräfte intensiv begleitet. Sein Rat an junge Menschen: „Praktika machen und den Beruf wirklich kennenlernen.“ So entstehen stabile Teams – und echte Wettbewerbsvorteile in Qualität, Wirtschaftlichkeit und Bindung.
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Wie diese systemische Führung im Klinikalltag konkret aussieht und warum das Fachkräfte anlockt, erklärt Schütz im DUP Business Talk.
