Wer im Netz nicht gefunden wird, existiert nicht. Künftig entscheidet Künstliche Intelligenz immer häufiger darüber, welche Unternehmen sichtbar sind. „Vertrauen ist die neue Währung in der digitalen Wirtschaft“, sagt Francesco Ferreri, Managing Director bei DISQ Trust. Das Institut hat sich seit über 20 Jahren der Service- und Qualitätsmessung verschrieben und arbeitet dabei mit Medienpartnern wie n-tv und dem F.A.Z.-Institut zusammen.
Mit dem Siegel „Business Champion“ würdigt DISQ Trust Unternehmen, die in ihrer Branche Maßstäbe setzen, durch Innovationskraft, Professionalität und nachhaltige Unternehmensführung. „Wir zeichnen Unternehmen aus, die Herausforderungen aktiv annehmen, Chancen nutzen und sich langfristig behaupten“, erklärt Ferreri.
Die Grundlage der Auszeichnung ist ein mehrstufiges Prüfverfahren, das auf über 500 Studien und zwei Jahrzehnten Forschung basiert. Mithilfe von KI und Datencrawling werden Hunderte Millionen Onlinequellen ausgewertet, von redaktionellen Websites bis hin zu Social Media. Bewertet werden Weiterempfehlungsrate, Webauftritt, Onlineservice und Kundenservice – jeweils mit maximal 25 Punkten. Ab 70 Punkten dürfen Unternehmen den Titel „Business Champion“ tragen.
Qualität, die auch KI versteht
Besonders spannend: DISQ Trust gehört zu den ersten Instituten, die Auszeichnungen maschinenlesbar machen. Mit einem eigens entwickelten Code-Snippet können Unternehmen die Metadaten ihrer Website optimieren, sodass Qualitätssiegel sogar von KI-Systemen wie ChatGPT oder Google Gemini erkannt werden. „Damit wird geprüfte Qualität nicht nur für Menschen, sondern auch für künstliche Intelligenzen sichtbar. Ein echter Vertrauensanker“, betont Ferreri.
Studien bestätigen den Effekt: 96 Prozent der Verbraucherinnen und Verbraucher finden Testsiegel hilfreich bei der Kaufentscheidung, 77 Prozent sehen Produkte mit Siegeln als qualitativ besser an. Für Unternehmen bedeutet das nicht nur mehr Vertrauen, sondern auch messbare Umsatzchancen.
Das Siegel „Business Champion“ ist damit weit mehr als ein Symbol. Es ist ein strategisches Instrument für Sichtbarkeit, Reputation und Wachstum in einer Ära, in der Vertrauen den Ausschlag gibt.
